Explore artículos de conocimiento
Obtenga ayuda
¿Cómo encuentro mi número de modelo?
¿Tiene el empaque original?
-
Si el producto venía en empaque plástico (uno bivalvo), encontrará el número de modelo al frente de la tarjeta de plantilla, en la esquina inferior izquierda. Si su producto venía en caja, encontrará el número de modelo en la parte superior de la caja.
La mayoría de los números de modelo tienen entre 12 y 16 caracteres e inician con un par de letras seguidas por un guion.
¿No tiene el empaque? ¡No hay problema!
-
El número de producto está en una etiqueta en el lado del atenuador o interruptor.*
Si ya instaló el atenuador/interruptor, corte la electricidad y luego quite la placa de pared. Desatornille y retire el adaptador de placa de pared y luego desatornille el atenuador/interruptor y sáquelo de la pared hasta que pueda ver la etiqueta.
*Tenga en cuenta: El número de producto de los atenuadores Ariadni/Toggler no está en la etiqueta. Está ubicado directamente en el frente del atenuador, en la parte superior izquierda, o justo debajo del pivote de encendido/apagado.
- Explorar componentes
-
Si no conoce su número de modelo, intente buscarlo explorando aquí
-
RadioRA 3
-
¿Cómo puedo conseguir asistencia sobre especificaciones?
Puede recibir asistencia sobre especificaciones visitando el centro de Soporte Técnico RadioRA 3, un sitio único para soporte técnico en línea (enlace a la página de Soporte). Su Representante de Ventas local de Lutron también es un gran recurso de ayuda en asistencia sobre especificaciones. (ENLACE A LA PÁGINA DE SOPORTE NH) Lutron ofrece soporte técnico 24/7. ¿Necesita ayuda? ¿Preguntas? Llámenos en cualquier momento 1-888-LUTRON1.
¿Le resultaron útiles estas Preguntas Frecuentes?¡Gracias! ¡Apreciamos su retroalimentación! -
¿Qué es la tecnología Lutron Clear Connect? ¿RadioRA 3 la utiliza?
La comunicación inalámbrica ClearConnect de Lutron es una tecnología de RF ultra confiable que garantiza una comunicación fluida entre los componentes del sistema. No depende de la red Wi-Fi doméstica, por lo que Lutron funciona incluso cuando la red Wi-Fi está inactiva. Clear Connect Type X permite que los dispositivos Lutron funcionen en un formato mesh, mientras que Clear Connect Type A sigue una arquitectura más tradicional de requerir repetidores inalámbricos para extender el alcance.
¿Le resultaron útiles estas Preguntas Frecuentes?¡Gracias! ¡Apreciamos su retroalimentación! -
¿Qué otros dispositivos de la cartera de Lutron se ajustan a los nuevos modelos de control de pared RadioRA 3 / Sunnata?
Hay opciones de diseño dentro de SUNNATA RF para la familia RadioRA 3: el atenuador SUNNATA RF, en interruptor SUNNATA RF y los teclados SUNNATA RF (de 4 botones, de 3 botones con aumento / reducción, y de 2 botones). Si está buscando equipar habitaciones adicionales, ofrecemos una estética que hace juego, con una versión de dispositivo Sunnata que no es del sistema (no conectada por RF): Atenuador táctil Sunnata (STCL-153P) y también ofrecemos accesorios con opciones de color que hacen juego (placas de pared, receptáculos, etc.)
¿Le resultaron útiles estas Preguntas Frecuentes?¡Gracias! ¡Apreciamos su retroalimentación!