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¿Cómo encuentro mi número de modelo?
¿Tiene el empaque original?
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Si el producto venía en empaque plástico (uno bivalvo), encontrará el número de modelo al frente de la tarjeta de plantilla, en la esquina inferior izquierda. Si su producto venía en caja, encontrará el número de modelo en la parte superior de la caja.
La mayoría de los números de modelo tienen entre 12 y 16 caracteres e inician con un par de letras seguidas por un guion.
¿No tiene el empaque? ¡No hay problema!
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El número de producto está en una etiqueta en el lado del atenuador o interruptor.*
Si ya instaló el atenuador/interruptor, corte la electricidad y luego quite la placa de pared. Desatornille y retire el adaptador de placa de pared y luego desatornille el atenuador/interruptor y sáquelo de la pared hasta que pueda ver la etiqueta.
*Tenga en cuenta: El número de producto de los atenuadores Ariadni/Toggler no está en la etiqueta. Está ubicado directamente en el frente del atenuador, en la parte superior izquierda, o justo debajo del pivote de encendido/apagado.
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Si no conoce su número de modelo, intente buscarlo explorando aquí
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RadioRA 3
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¿Cómo puedo conseguir asistencia sobre especificaciones?
Puede recibir asistencia sobre especificaciones visitando el centro de Soporte Técnico RadioRA 3, un sitio único para soporte técnico en línea (enlace a la página de Soporte). Su Representante de Ventas local de Lutron también es un gran recurso de ayuda en asistencia sobre especificaciones. (ENLACE A LA PÁGINA DE SOPORTE NH) Lutron ofrece soporte técnico 24/7. ¿Necesita ayuda? ¿Preguntas? Llámenos en cualquier momento 1-888-LUTRON1.
¿Le resultaron útiles estas Preguntas Frecuentes?¡Gracias! ¡Apreciamos su retroalimentación! -
¿Qué pasos debo seguir para actualizar de RadioRA 2 a RadioRA 3?
RadioRA 3 es compatible con versiones anteriores y los dispositivos RadioRA 2, incluido el repetidor principal, no necesitan tener los valores predeterminados de fábrica. La información de activación se guardará cuando el proyecto se convierta a RadioRA 3. Mantenga el equipo anterior instalado (con algunas excepciones) y amplíe con los nuevos dispositivos RadioRA 3. Al convertir el proyecto a RA3, puede omitir la activación del dispositivo para atenuadores, interruptores, cortinas y si deja el sistema RA2 en su estado anterior. Habilite la actualización de RadioRA 2 existente: 1) Reemplace el repetidor principal y conecte el puente con un procesador RadioRA 3. 2) Abra el archivo RadioRA 2 en RadioRA 3 para convertir el proyecto. 3) Use el software Lutron Designer para programar el sistema, activar dispositivos recién agregados y transferir al nuevo procesador RadioRA 3.
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